【综治工作专栏】成县：“法律援助+先行调解” 巧解事故赔偿困局

“没想到这么快就解决了！法律援助真是咱老百姓身边的法律好帮手！”近日，在成县综治中心调解室内，小张在调解协议上签下字后，紧握着工作人员的手连声道谢，满是对这场高效调解的认可。一起僵持将近两个月的交通事故责任纠纷，因成县综治中心“法律援助+先行调解”工作机制的精准助力，迅速画上圆满句号。

矛盾缘由：

2025年7月，张某某驾驶小型普通客车行驶时，与王某驾驶的二轮摩托车发生刮撞，造成摩托车驾驶人王某和另外两名人员不同程度受伤。因交警部门认定该起交通事故中张某某与王某承担同等责任，乘坐摩托的张某某（以下简称小张）无责任，所以在后续的赔偿金额协商中，三方因责任认定认知差异等问题陷入僵局，多次沟通无果后，最终找到县综治中心，县综治中心法律援助窗口工作人员热情接待，迅速为其办理受理登记，并第一时间启动“法律援助+先行调解”工作机制。

调解经过：

案件受理后，县综治中心立即选派经验丰富的调解员介入，调解员以“情理+法理”为切入点，面对小张因权益得不到保障而产生的焦虑情绪，调解员先耐心进行安抚。随后，调解员向张某某和王某家属细致解读相关法律规定。同时，调解员也引导小张理性看待事故责任，并认真梳理合理的赔偿诉求，避免因情绪过激导致矛盾升级。

调解结果：

在调解员“情理兼顾、法理相融”的不懈努力下，三方逐渐放下分歧，经过多轮沟通协商，三方达成一致意见：张某某赔偿小张3000元，王某家属赔偿小张2500元，并当场履行。

经验启示：

此次纠纷的成功化解，不仅彰显了成县综治中心“法律援助+先行调解”工作机制在矛盾化解中的高效与便民，更为维护社会和谐稳定筑牢了坚实防线。但这起事故也如同一记警钟，提醒着我们交通安全问题不容忽视。在此，也呼吁广大交通参与者严格遵守交通法规，携手共创安全文明的出行环境。