本报讯 记者阮占江 帅标 通讯员胡慧君 创新包案工作机制、创新化解工作机制、创新考核督查机制……近年来，湖南省张家界市永定区坚持“人民至上”理念，瞄准“事要解决”工作靶心，提高站位，压实责任，夯实基础，完善举措，不断提高信访工作质效，主动“迎上去”做好“送上门”的群众工作，让更多群众感受到党和政府的温暖，全区信访工作实现触底回升转变。今年1月至7月，信访总量762人次，同比下降19.4%。
