成县司法局认真践行党的群众路线教育实践活动之一

法律援助暖人心 无偿服务为民生  

成县司法局认真践行党的群众路线教育实践活动之一

本网讯（通讯员 赵满奎）今年以来，陇南市成县司法局党组在扎实开展党的群众路线教育实践活动中，按照“为民、务实、清廉”为主题，在认真做好“规定动作”的基础上。结合工作实际，认真落实《甘肃省法律援助条例》，通过狠抓网络咨询、加强跟踪管理、强化指导培训、提高便民服务等措施，截至目前已向未成年人、农民工、妇女儿童、老年人群、低保家庭等弱势群众提供法律援助93件，帮助当事人挽回经济损失达90余万元。用实际行动践行了党的群众路线教育实践活动。

狠抓网上咨询，开展“贴心”服务。该县司法局法律援助中心充分利用援助热线0939-3214148、新浪微博和微信为网络平台，对网民所提法律方面的问题及时进行解答，并通过微博、微信等适时在网上发布各类援助政策、注意事项和工作动态等便民信息，受到广大网民热切关注。其次又挤用办公经费3万余元在服务大厅安装了一处LED电子显示屏，用来宣传和普及法律援助工作，前来办理援助案件或咨询的群众还可以随时从显示屏上关注援助案件进展情况，真正做到为群众“贴心”服务。截至目前，该援助中心已通过网络平台解答网民咨询、发布相关信息160余条。

加强跟踪管理，开展“安心”服务。为了确保法律援助工作真正成为弱势群众的免费律师，今年以来，援助中心切实加强了对援助案件的跟踪管理工作，先是采用入户调查、定期开展公示、及时进行回访等方式，今年3月以来先后走访受援农户40户，对受援农户案件援助情况进行回访调查，期间未发现一起违规援助现象。其次中心还安排业务骨干每月对各援助工作站、维权站通过查看案件卷宗、与办案律师见面等方式，对法律援助案件办理工作进行了抽查检查，待回访、检查无群众投诉，案件办理结束、案卷整理完善后，才兑付援助补助资金。同时还对每个援助案件办理进展情况在服务大厅进行公示，目前已对61件援助案件进行了公开公示，广泛接受了广大受援群众的监督，基本做到了让受援群众“安心”。

强化指导培训，开展“关心”服务。为了切实提高全县各法律援助工作站、维权站的工作水平，充分提高工作站人员的主动性。今年该中心从加强培训入手，已先后组织工作站人员举办案件信息化建设、案卷管理等业务培训2场次，基层工作站接受培训人数达到了90%以上。教育实践活动中，局班子成员和中心负责人还根据工作分工和各自联系点深入基层工作站，与基层工作站人员座谈交流，详细了解工作开展情况和工作中存在的困难，征求基层工作站党员干部的意见建议11条，帮助基层工作站解决办公电脑、打印机等设备4台，把“关心”体现到了基层，基层工作水平得到有效提升。截至目前，仅基层援助工作站已承办法律援助案件29件。

提高便民措施，开展“暖心”服务。教育实践活动中，局党组立足成县司法行政法律服务大厅，将法援援助、公证服务、律师服务、法律咨询等窗口作为服务群众的重要途径，安排各单位业务骨干轮流值班，负责每天免费热情向受援群众和来访者解答有关法律问题。截至目前，共接待来访群众280余人次，承办援助案件55件，编印便民服务宣传手册300余份。同时还针对个别行动不便的受援人、办理公证事项者提供上门服务，已先后入户提供服务8户，切实将便民服务真正送到了群众家中，把温暖送到了群众的心上。（陇南市成县司法局供稿）